Rujukan Laman

Bagaimana ea888 Melindungi Maklumat Anda

Di ea888, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diurus dengan teliti mengikut…

Data DilindungiHak Anda TerpeliharaPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranBoleh Dikemaskini Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ea888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau melakukan urusan kewangan melalui platform kami. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses permintaan anda, mengesahkan identiti, dan memastikan keselamatan akaun anda. Maklumat berkaitan pembayaran — termasuk transaksi melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut. Akses kepada data anda terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat berkenaan untuk tujuan operasi sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat, atau pertanyaan dasar privasi terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi ea888 kami.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi — tersedia 24 jam sehari di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Isi borang permintaan data dalam bahagian Tetapan Akaun untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi mengakses, memindahkan, atau memadam rekod peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ea888 Menjaga Privasi Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan platform kami dengan mengutamakan keselamatan data anda — daripada enkripsi semasa log masuk hinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ea888 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempersonalisasi pengalaman anda dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ea888. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika kami mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang diluluskan.

Perkongsian Pihak Ketiga

ea888 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan sendiri.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta ea888 membetulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam rekod anda. Hantar permintaan melalui portal akaun dan kami akan memproses pembetulan dalam masa 5 hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar Privasi ea888

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai pelbagai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, akses data, dan hak anda sebagai pengguna ea888 di Malaysia.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Kami juga merekodkan data transaksi termasuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan.

Ya. Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda yang ada dalam sistem kami. Kemukakan permintaan melalui borang dalam bahagian Tetapan Akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 7 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk memproses transaksi anda — contohnya dengan penyedia FPX atau DuitNow — atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform, dan kuki pilihan untuk mempersonalisasi paparan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib ini berakhir, data anda akan dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang permintaan dalam akaun. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut obligasi undang-undang tempatan walaupun akaun anda telah ditutup.

Hubungi pasukan privasi ea888 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan dalam masa yang munasabah mengikut prosedur tindak balas insiden kami.

Bagaimana ea888 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara ea888 Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Pembetulan

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar Privasi ea888

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang ea888 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang ea888 simpan tentang saya?

03 Adakah ea888 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana ea888 menggunakan kuki pada laman web ini?

05 Berapa lama ea888 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Apa yang patut saya lakukan jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan